FAQ

Q

榊は一般的にどのように飾ればよいですか?

A
一般的には、神棚に左右一対で供えます。花瓶や専用の榊立てに水を入れ、茎がしっかり浸かるようにすると長持ちします。
Q

榊の交換頻度はどれくらいが適切ですか?

A
通常、半月に1回の交換が推奨されます。1日、15日に榊を入れ替えていただくということになります。ただし、季節や環境によって異なるため、葉が枯れたり傷んだりしたらその都度交換してください。
Q

榊を長持ちさせるコツはありますか?

A
水は毎日交換してください。直射日光を避け、涼しい場所に置くと鮮度が保たれます。冬場は暖房の風が直接当たらないように注意してください。
Q

注文からどれくらいで届きますか?

A
ご注文確認後、通常1~3営業日以内に発送いたします。天候や交通状況によって遅れる場合がございますので、余裕をもってご注文ください。
Q

定期便の解約は可能ですか?

A
定期便の解約は可能ですが、お支払いいただいた料金の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。 また、定期便の満期が近づきましたら、LINEにてお知らせいたします。継続や解約についてのご案内もお送りしますので、ご確認をお願いいたします。
Q

配送エリアに制限はありますか?

A
基本的に全国配送可能ですが、一部の離島や海外への発送は対応しておりません。詳細はお問い合わせください。
Q

返品・交換はできますか?

A
生もののため、お客様都合での返品・交換は承っておりません。ただし、配送中の破損や品質不良があった場合は、到着後3日以内にご連絡ください。
Q

抽選券はどこで貰えますか?

A
定期便をご契約中の方:特定のキャンペーン期間中に、定期便のご利用者様へお送りします。ご購入いただきましたら、LINEにてお知らせ頂けますとプレゼントさせていただきます。 LINE登録者限定プレゼント:当店のLINE公式アカウントにご登録いただくと、不定期で抽選券を配布することがあります。 特別キャンペーン対象者:期間限定のキャンペーンやイベント時に、お買い上げ金額に応じて配布することがあります。 詳細はLINEにてお知らせしますので、ご登録のうえ最新情報をチェックしてください。